안녕하세요 주식회사 퀵센입니다.
2022년 10월 쿠팡으로 구매하신 고객님의 설치 사례입니다.
경남 창원에 거주하시고 5kw 온수겸용 전기보일러를 구입하셨습니다.
직접 설치 하신다고 해서, 경동택배로 배송 해드렸습니다.
퀵센 가정용 전기보일러
설치 방법 문의 하시고 잘 쓰시다가 최근에 추운 날씨로 인해 급수 호스가 얼어 온수가 안나온다고 연락이 왔었습니다. 아래 사진 보시면 고드름이 살짝 얼어 있는게 보이 실겁니다.
보일러에 들어가는 수돗물 배관이 얼어버린거죠....이런 경우는 흔하진 않은데 보일러의 설치 장소가 외부라서 영하10도넘어 떨어졌더니 얼었던거 같습니다.
보통 보일러실이나, 건물 내부에 설치가 되는데 고객님댁은 배관이 외부로 나와있습니다.
배관 단열은 잘 하셨는데 수도가 어는 바람에 몇 일 고생하셨다고 합니다. .
저희도 수시로 통화하며, 전화A/S를 진행하였습니다.
컨트롤러에 E-4는 물이 부족하여 물보충을 해달라는 에러코드입니다.
수증기로 날아간 수조의 물을 보충해줘야 합니다.
이후 여차저차 하여온수도 잘 나오고 난방도 잘 되고....다행입니다.
현재는 문제없이 잘 사용을 하신다고 합니다.
앞으로는 동파 생기지않도록 보일러실을 만드신다고 합니다.
제품문의는 041-565-7111
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